CENTRO DE ESTUDIOS SOBRE BIBLIOTECOLOGIA

Entrenamiento en negociación para bibliotecarios

13 de marzo al 22 de mayo de 2009


En la cultura de la globalización es fundamental replantear el normal desempeño de las relaciones de las bibliotecas con sus usuarios y proveedores; esto implica en muchos casos pensar en una reingeniería de servicios y reducciones o reemplazo de proveedores.
Además, la negociación forma parte de las actividades cotidianas del líder de la unidad de información con personas de su equipo o de otros grupos de la institución en la que está insert.a.
Todas y cada una de las situaciones de cambio que hoy debemos enfrentar nos obligan a plantearnos la necesidad de “negociar”. Ante estos hechos ineludibles surge la inquietud de saber si estamos lo suficientemente bien preparados para hacerlo.

 

Objetivo

Nuestra misión es ayudar al bibliotecario a resolver de manera creativa los problemas que pueden afectar su normal desempeño laboral y fortalecerlo para que pueda capitalizar una situación desfavorable a su favor.

 

Destinatarios

Bibliotecarios, estudiantes de bibliotecología, directores de centros de documentación, profesionales con inquietudes de liderazgo.

 

Metodología didáctica

Queremos que entiendas que la negociación es una habilidad que se adquiere con la práctica. La programación neurolingüística (PNL) te ayudará a reconocer cuál es el canal sensorial que te permite aprender con más facilidad. Por ello:

  1. Te entregaremos casos para que resuelvas y pongas en práctica tu habilidad como negociador
  2. Queremos que a su vez plantees casos reales en los que has participado directamente o que conoces por haberse desarrollado en tu lugar de trabajo
  3. Necesitamos que te comprometas a participar activamente
  4. Finalmente deberás presentar un informe en el que comentes lo que has aprendido y cómo has podido aplicarlo en tu vida profesional al terminar cada unidad de estudio

 

Temario

 

Unidad I
Análisis del conflicto

El problema
El conflicto
La interacción y el conflicto
Análisis del conflicto
Conflictos organizacionales
Elementos de un conflicto
Necesidades, sus tipos
Intereses
Empleo de tácticas

Las opciones


Unidad II
La negociación

¿Qué es la negociación?
Sobre la negociación
Modelos de negociación
La situación de negociación
El lugar para negociar
Técnicas de negociación
Ofreciendo una salida elegante
El uso del poder

El empleo de la coacción

 

Unidad III
La mediación

¿Qué es la mediación?
El mediador
La co-mediación
Modelos de mediación
La programación neurolingüística
Las técnicas de la mediación

El procedimiento de mediación

 

Característica de la cursada

Se trata de un curso intensivo con clases y actividades semanales que requerirán de la atención concreta del alumno para poder cumplir con los requerimientos pautados.


Cada alumno deberá resolver los trabajos prácticos que envíen las profesoras durante el curso. Además, deberá participar activamente en la resolución de problemas planteados y en el envío de experiencias vividas o conocidas.

 

Para aprobar este curso y recibir el certificado las profesoras enviarán un caso final para resolver.

 

Nuestro compromiso

Nos comprometemos a que, terminado este curso:

  • Mejorarás tu habilidad para negociar en entornos competitivos
  • Comprenderás los principios y conceptos clave que te ayudarán a negociar de manera efectiva
  • Encontrarás tu estilo personal como negociador
  • Aprenderás a usar diferentes tácticas y reconocerás las que emplean tus competidores
  • Te sentarás en una mesa de negociación con seguridad

 

Comentarios adicionales

¿Qué sentido tiene realizar este curso para tu profesión?

Este entrenamiento ejercitará tus habilidades para negociar con mayor efectividad y te brindará la posibilidad de aprender nuevas técnicas que podrás aplicar en su vida laboral y quizá también en tu vida diaria.

Tenemos la intención de que al finalizar este curso el alumno pueda superar todos los obstáculos que se le presenten y para ello deberás aceptar previamente que:

  1. La espontaneidad sola no alcanza para negociar eficazmente
  2. Muchas personas están dispuestas a  “cambiar”
  3. Generalmente, resulta difícil generar y concertar nuevas ideas que resuelvan los problemas
  4. Hay que ser visionarios para comprender la importancia de satisfacer a las necesidades de ambas partes en conflicto

Estos obstáculos constituyen verdaderos desafíos, y la manera de superarlos y arribar al éxito pasa por comprender que tenemos poder para ejercer nuestra influencia en un proceso de negociación.

Si confiás en que podemos ayudarte a lograr tus objetivos y te atreves a someterte a este entrenamiento es posible que aprendas a recorrer el camino correcto, aunque te advertimos que el mismo a veces es en solitario. 

Como sea, creemos que vale la pena intentarlo.

 

Horario

La lectura de las clases y la realización de los prácticos los elige el alumno de acuerdo con su disponibilidad dentro de una pauta establecida. No hay que estar conectado a internet, sino que al abrir el correo electrónico se encuentra con las clases y actividades para realizar.

Profesoras

 

Informes

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